MK AUTO CLUB
ПОЛІТИКАКОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Порядок обробки та захисту персональних даних користувачів MK Auto Club.
Редакція від 24.09.2026
01.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів вебсайту та цифрових сервісів MK Auto Club.
Володілець / відповідальна особа: фізична особа — підприємець Степанчук Ірина Семенівна.
Політика застосовується під час:
- відвідування Сайту;
- оформлення замовлення;
- придбання цифрового освітнього продукту;
- отримання доступу до курсу;
- створення та використання облікового запису, якщо такий функціонал використовується;
- участі в рекламній акції;
- звернення до служби підтримки.
Обробка здійснюється відповідно до застосовного законодавства України. Ця Політика застосовується разом із Публічною офертою, Правилами повернення коштів та, якщо застосовується, Умовами рекламної акції.
02.
ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ
Залежно від функціоналу MK Auto Club можуть оброблятися дані, які користувач надає самостійно, зокрема:
- ім’я;
- прізвище, якщо воно запитується;
- номер телефону;
- email;
- дані облікового запису, якщо обліковий запис використовується;
- інформація, яку користувач самостійно надає службі підтримки;
- інформація, необхідна для виконання конкретного звернення користувача.
Під час оформлення замовлення можуть запитуватися ім’я, номер телефону та email. Для звичайної покупки цифрового продукту користувач не зобов’язаний надавати адресу проживання, паспорт, РНОКПП чи інші документи.
Документи та додаткові дані, необхідні у разі визначення переможця рекламної акції, є окремою ситуацією і регулюються Умовами рекламної акції.
03.
ДАНІ ПРО ЗАМОВЛЕННЯ ТА ОПЛАТУ
У зв’язку із замовленням можуть оброблятися:
- обраний пакет;
- сума замовлення;
- дата та час замовлення;
- статус замовлення;
- статус платежу;
- ідентифікатор замовлення;
- ідентифікатор транзакції, якщо він передається платіжним провайдером;
- інформація про надання доступу до цифрового продукту;
- інформація, необхідна для розгляду повернення коштів відповідно до Правил повернення коштів.
MK Auto Club не отримує і не зберігає повний номер банківської картки, CVV/CVC, PIN, SMS-коди або інші секретні платіжні дані, якщо платіж обробляється зовнішнім платіжним провайдером. Платіжні реквізити обробляються відповідним платіжним провайдером згідно з його умовами та політикою.
04.
ДАНІ, ПОВʼЯЗАНІ З РЕКЛАМНОЮ АКЦІЄЮ
Для технічного проведення рекламної акції можуть оброблятися:
- ідентифікатор користувача та/або замовлення;
- унікальні номери, надані користувачу;
- зв’язок унікального номера з відповідним користувачем або замовленням;
- статус номера;
- інформація, необхідна для перевірки результату Акції.
Якщо користувач буде визначений переможцем, для ідентифікації та оформлення передачі призу можуть бути запитані додаткові персональні дані та документи в обсязі, необхідному відповідно до Умов рекламної акції та законодавства України.
05.
ТЕХНІЧНІ ДАНІ
Під час використання Сайту технічні системи можуть автоматично обробляти певні технічні дані, необхідні для роботи, безпеки та діагностики. Залежно від технічної реалізації можуть оброблятися, зокрема:
- IP-адреса;
- дата та час запиту;
- тип браузера;
- тип пристрою;
- операційна система;
- технічні ідентифікатори сесії;
- інформація про помилки та технічні події.
Наявність цього переліку не означає, що всі зазначені дані обов’язково зберігаються. Точна геолокація не збирається як стандартна категорія даних.
06.
МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані можуть використовуватися для:
- оформлення та виконання замовлення;
- ідентифікації користувача;
- надання доступу до курсу;
- створення та роботи облікового запису;
- підтвердження та обліку платежів;
- підтримки користувачів;
- розгляду заяв на повернення;
- проведення рекламної акції;
- присвоєння та обліку унікальних номерів;
- визначення та перевірки переможця;
- передачі призу;
- надсилання необхідних сервісних повідомлень;
- забезпечення безпеки;
- запобігання шахрайству та зловживанням;
- виконання бухгалтерських, податкових та інших законних обов’язків;
- захисту прав та законних інтересів сторін.
Маркетингові повідомлення можуть надсилатися лише за наявності належної правової підстави, зокрема згоди користувача, коли така згода необхідна. Якщо маркетингові повідомлення використовуються, користувач має можливість відмовитися від їх отримання.
07.
ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ
Обробка здійснюється за наявності відповідної правової підстави згідно із застосовним законодавством України, зокрема коли це необхідно:
- для укладення та виконання договору, зокрема відповідно до Публічної оферти;
- для виконання обов’язків, встановлених законом;
- на підставі згоди користувача у випадках, коли вона необхідна;
- для захисту законних прав та інтересів у випадках, дозволених законодавством.
08.
ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Дані можуть передаватися лише в необхідному обсязі відповідним категоріям отримувачів:
- платіжним провайдерам;
- постачальникам хостингу та технічної інфраструктури;
- постачальникам email- та SMS-комунікацій;
- технічним підрядникам;
- сервісам підтримки;
- бухгалтерам та професійним консультантам у межах необхідності;
- державним органам у випадках, передбачених законом.
MK Auto Club не продає персональні дані користувачів.
Окремі постачальники технологічних послуг у майбутньому можуть обробляти дані за межами України. У такому випадку передача здійснюється відповідно до вимог застосовного законодавства. Ця Політика не стверджує, що така передача вже відбувається.
09.
СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Дані зберігаються не довше, ніж це об’єктивно необхідно для відповідної мети обробки, виконання договору, проведення Акції, вирішення спорів та виконання законних обов’язків.
Окремі дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство України.
Після втрати необхідності дані видаляються, знеособлюються або їх подальша обробка припиняється відповідно до застосовних вимог.
10.
ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
MK Auto Club вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних. Залежно від технічної реалізації можуть застосовуватися, зокрема:
- контроль доступу;
- обмеження доступу;
- захищене передавання даних;
- резервування та журналювання там, де це технічно реалізовано;
- заходи проти несанкціонованого доступу.
Жоден захід не гарантує абсолютної безпеки даних в інтернеті.
11.
ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Відповідно до застосовного законодавства України користувач, зокрема, має право:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- звертатися щодо уточнення або виправлення даних;
- звертатися щодо видалення даних у випадках, коли це допускається законом;
- відкликати згоду там, де обробка ґрунтується на згоді;
- заперечувати проти певних способів обробки у випадках, передбачених законом;
- звертатися до компетентного органу або суду.
Запит на видалення не означає безумовного видалення всіх даних на першу вимогу. Дані, які необхідно зберігати за законом, для платежів, бухгалтерського обліку, спорів або захисту прав, можуть не підлягати негайному видаленню.
Запити надсилаються на mk.auto.support@gmail.com. MK Auto Club може попросити достатню інформацію для підтвердження особи заявника і не вимагає надмірних даних.
12.
COOKIE ТА СХОЖІ ТЕХНОЛОГІЇ
Cookie — невеликі дані, які можуть використовуватися браузером для роботи вебсайту.
Сайт може використовувати:
- необхідні cookie та локальні технічні механізми — для сесії, безпеки та базової роботи;
- функціональні — для збереження налаштувань;
- аналітичні — лише якщо такі технології будуть підключені;
- маркетингові — лише якщо такі технології будуть підключені.
Для необов’язкових cookie, якщо відповідно до застосовного законодавства потрібна згода, вони повинні використовуватися після отримання належної згоди.
Користувач може керувати cookie через налаштування браузера та, якщо буде реалізовано, через налаштування cookie на Сайті.
13.
ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ
Участь у рекламній акції регулюється окремими Умовами рекламної акції, які можуть встановлювати вікові обмеження.
Якщо для певних функцій або правовідносин законодавство України вимагає повноліття чи участі законного представника, застосовуються відповідні вимоги.
14.
ЗМІНИ ПОЛІТИКИ
MK Auto Club може оновлювати цю Політику у зв’язку зі зміною функціоналу, підключенням нових сервісів, зміною способів обробки або змінами законодавства.
Актуальна редакція публікується на Сайті із зазначенням дати редакції.
Просте продовження користування Сайтом саме по собі не означає згоди з будь-якими змінами незалежно від їх характеру.
15.
КОНТАКТИ
Володілець / відповідальна особа: ФОП Степанчук Ірина Семенівна.
Email: mk.auto.support@gmail.com
Телефон: +380 77 037 04 00